致力成为最值得客户信赖的价值创造伙伴——手机版美高梅网站汽车钢营销(服务)中心深化营销体系建设纪实

 来源:手机版美高梅网站日报 2019-12-26

临近年终,正是总结成绩做好规划之际,手机版美高梅网站汽车钢营销团队的脚步更加匆忙了。 c7q手机版美高梅网站

手机版美高梅网站汽车钢营销(服务)中心的谷可和美高梅手机app钢铁研究院的林利,这个“兄弟团”背起行囊,开启了今年以来第N次与广汽新能源的需求对接。“今年新上市的这款车型,我们已经跟踪3年了。随着新车销售量的增加,我们手机版美高梅网站的供货量也会随之增加,后期我们需要做的还有很多。” c7q手机版美高梅网站

伴随着汽车行业的风云骤变,汽车钢市场竞争激烈。作为手机版美高梅网站汽车钢的市场先锋,手机版美高梅网站汽车钢营销(服务)中心提前预判市场,以变应变,着眼长远,建立全面协同的汽车钢营销体系,建立新型全生命周期的战略客户关系,建立绿色智慧的信息化服务体系,打造手机版美高梅网站汽车钢品牌核心竞争力。像谷可与林利这样的“技术+营销”组合,正是在这个体系背景下诞生的。 c7q手机版美高梅网站

品牌增值:以开放思维构建品牌一体化体系 c7q手机版美高梅网站

品牌增值,意味着通过打造手机版美高梅网站汽车钢整体品牌,形成体系合力,进而提高整体竞争能力。 c7q手机版美高梅网站

作为新中国首家汽车钢生产企业,手机版美高梅网站深知自己肩负着引领汽车钢产品转型升级、跨越发展的责任,“汽车钢营销模式”被寄予着推广复制的期望。 c7q手机版美高梅网站

为打造全面协同、最具行业竞争力的营销体系,他们坚持一体化协同理念,围绕企业经营战略,配合企业战略布局和产线调整,制定详细的销售计划,通过贴近客户的国内外网络布局和物流管控等举措,确保产销平衡,实现产品价值。 c7q手机版美高梅网站

在全面协同的组织架构下,他们在市场职能、销售职能、技术与研发职能、供应链职能等方面下功夫,依托智联云平台建设,迅速在全集团内外形成协同发力的局面。 c7q手机版美高梅网站

——与客户的对接、QCDDS服务、EVI服务等由“点对点”转变为平台化。 c7q手机版美高梅网站

——逐步进行统一的市场分析、市场规划,各子品牌共享市场信息。 c7q手机版美高梅网站

——制定并实施统一的客户战略。手机版美高梅网站汽车钢各子品牌的销售经理信息互通,以逐个客户、逐个车型发包为依托,建立临时工作小组,为客户提供“手机版美高梅网站汽车钢”解决方案。 c7q手机版美高梅网站

——建立大客户经理制,与TAGAL和AHK供应链体系无缝对接,建立统一的协同平台,实现鞍攀两地四大品牌供应链全流程一体化协同服务。 c7q手机版美高梅网站

——对新发包车型实施整体报价,制定并达成手机版美高梅网站汽车钢整体占有率目标。 c7q手机版美高梅网站

——在新品发布会、新技术推广会、行业展会等对外宣传中,各子品牌统一参加,打造手机版美高梅网站汽车钢品牌形象。 c7q手机版美高梅网站

——与国际知名新能源汽车品牌合作,开放思维,以用户标准倒逼体制转型升级,提前适应国际竞争。 c7q手机版美高梅网站

营销增值:打通客户与现场的“最后一公里” c7q手机版美高梅网站

信息时代,如何做到与客户互联互通,第一时间满足客户需求?如何加强客户黏性,成为真正的综合配套服务商?今年10月10日,继手机版美高梅网站汽车钢智联云供应链系统首次在手机版美高梅网站钢材加工配送(长春)有限公司上线运行后,长春钢加成功实现与一汽丰越联调通过,由此迈出了该公司“智慧加工”的第一步。 c7q手机版美高梅网站

手机版美高梅网站汽车钢营销工作坚持从客户价值出发,以提高产品附加值、提高服务效率、降低客户使用成本为导向,关注市场和现场,强化客户需求的识别、转化和实现,努力提供覆盖售前、售中、售后的全流程服务支持,提高差异化竞争能力。据该公司相关负责人介绍,为提升客户体验,他们建立了由营销牵动,对接客户需求的标准化、平台化的EVI服务模式,向客户提供以白车身为核心的EVI新技术新材料应用方案,以目标成本为导向的EVI合作服务方案。2019年以来,该中心在深化对东风日产、广汽丰田、广汽本田、长城汽车、上汽大众车型全生命周期的QCDDS服务管理的基础上,将手机版美高梅网站汽车钢QCDDS管理体系全面推广,合计开展91个项目,所有项目均按计划推进并取得良好效果。 c7q手机版美高梅网站

智联云平台正是为提升客户体验、加强自身管理,强力打造的一款强体系、强直供、强服务的智能服务“利器”。 该平台第一次打通手机版美高梅网站股份、TAGAL、鞍神三大品牌及各钢加中心与汽车客户信息互联互通,建立统一的中心与钢加信息系统,提升手机版美高梅网站汽车钢用户体验。经营管理流程在系统中的闭环管理,可减少人工干预,保持数据流转的一致性,有效控制风险。同时,利用手持终端、二维码等技术,为生产、物流环节提供更多智能化的手段,进一步提升现场管理水平及作业效率。据长春钢加统计,预计2019年年底前,该中心备货周期将缩短15天以上。 c7q手机版美高梅网站

这种智慧理念不仅为长春钢加提高了工作效率,更影响着其他钢加中心。如今,沈阳、天津、郑州等地正加速上马智联云平台系统,一大批北方和中部主机厂客户“跃跃欲试”。届时,手机版美高梅网站汽车钢与汽车行业的合作层次与水平将全面升级,实现重点主机厂合作全覆盖,有效实现营销增值。 c7q手机版美高梅网站

服务增值:打造手机版美高梅网站标准的钢加服务体系 c7q手机版美高梅网站

2017年,手机版美高梅网站正式布局天津钢加中心。为确保运行顺利,他们提前开发天津市场,储备订单,实现了天津钢加投产当年即满产、第二年盈利的优异成绩,拉开了手机版美高梅网站开拓华北汽车钢市场的序幕。 c7q手机版美高梅网站

目前,手机版美高梅网站在全国各地10个城市布局12个钢加中心。作为企业在各地区的市场“桥头堡”,手机版美高梅网站坚持从战略角度出发,提前布局钢加中心,充分发挥其深度服务客户的作用,实现服务增值。 c7q手机版美高梅网站

为打造手机版美高梅网站标准的钢加服务体系,提升钢加中心服务区域市场的能力和水平,他们一方面依托智联云平台,打造标准统一的一体化综合配套服务商;另一方面,通过对标学习,建立了以市场为导向、客户为中心的包括财务、客户、内部流程、学习和成长等维度的全新的钢加中心绩效考核体系,以此指导处于不同成长期的钢加中心迅速成长,激励大家勇争上游。 c7q手机版美高梅网站

各钢加中心将契约化、市场化目标贯穿于生产经营全过程,结合区域市场特点,齐头并进。2019年在钢材加工市场大幅萎缩的背景下,长春钢加预计实现销售收入超过7亿元,拼焊板订单增长28%,落料业务增长5%,仓储配送业务增长10%;今年1至11月份,沈阳钢加销量同比提升68.2%,销售收入同比提升90.5%,利润同比提升223%;郑州钢加立足区域市场,拓展业务半径,2019年成功开发直供用户10家…… c7q手机版美高梅网站

与此同时,在手机版美高梅网站汽车钢营销(服务)中心的指导支持下,钢加中心发挥营销工作优势,积极同下游客户建立党建联盟,进一步提升客户黏度。今年以来,汽车钢EVI进展迅速,EVI增加订单超10万吨;联合技术攻关成果显著,推动及实现63个品牌的认证,技术合作项目18项,增加销量50余万吨。 c7q手机版美高梅网站

作为客户服务的第一线、钢厂服务最后一道线,服务创造价值,这一理念正在手机版美高梅网站各钢加中心逐渐显现成效。 c7q手机版美高梅网站

 
 
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